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浚县广电网络信号差服务意识更差

编号:2021053017272026423

留言时间

2021-05-30 17:27:20

留言内容

家里使用的是浚县广电网络,信号时有时断,这次完全没有信号已二十多天了,五月二十四号打了96266报修电话,二十六号96266反馈过来问我修好了没有,二十四号当天就通知广电维修人员检修,后来我又打了96266,遗憾的是至今已过去七天,96266也多次告知浚县广电维修人员,至今七天过去了,浚县广电局不理不睬,好像和他们无关似的。用户家的网络有了故障,请维修人员来检查一下维修一下就这么难吗?

处理状态

已处理

处理时间

2021-06-03 17:40:33

回复内容

网友您好,来信收悉。对于您反映的问题,浚县政府高度重视,立即责成浚县文广旅局进行调查核实 ,现将有关情况答复如下:
经查,因该用户暗线盒内的连接线接触不良,造成其宽带无法上网,文广旅局已安排维修人员现场进行处理,其网络已恢复正常,同时,维修人员还为该用户的路由器进行重新设置,其表示满意。
感谢您的来信,欢迎继续对我们的工作进行监督并多提宝贵意见和建议。
承办单位:浚县政府
联系电话:6631010

主办/承办:鹤壁市人民政府办公室 地址:鹤壁市九州路中段

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