今天是:

市国税局

时间:2018年03月01日 来源:阅读:

  鹤壁市国家税务局2017年政府信息公开工作年度报告

鹤壁市人民政府:

  鹤壁市国家税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的意见》和总局、省局下发的《全面推进政务公开工作实施办法》等系列文件精神,坚持“严格依法、全面真实、及时便民”的原则,坚持以公开为常态、不公开为例外,全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开(以下统称“五公开”),通过规范政府信息公开流程,创新政府信息公开渠道,推展信息公开载体,全面推进政务公开工作,提高了政府信息公开水平和税务工作的透明度,推动了各项工作的顺利开展,树立了良好国税形象。

  一、政府信息公开基本情况

  (一)主动公开情况

  2017年度通过不同方式主动公开政府信息593条。内容涉及机构设置、主要职能、行业概况、工作计划、工作动态、税收政策法规、税收征管制度、办税指南、行政许可规定、非许可审批、税务稽查情况、税收收入统计数据、国税队伍建设情况、人事管理事项、重大项目、政府采购、国税文化等。其中公开概况类信息458条,政务动态信息33条,信息公开目录信息235条,税收新闻宣传等信息135条。

  (二)回应解读情况

  2017年度没有回应解读情况。

  (三)依申请公开情况

  2017年度收到依申请公开申请1件,按照合法、及时、准确、便民的原则,及时对依申请公开的政府信息,进行受理、审查和处理,按照申请人的要求,在规定的时限内给予答复。

  (四)因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

  2017年度没有出现因政府信息公开而提起行政诉讼。

  (五)因政府信息公开引起举报投诉情况

  2017年度没有出现因政府信息公开引起举报投诉的情况。

  (六)政府信息公开的收费及减免情况

  2017年,我局没有发生依申请公开以及向政府信息公开申请人进行收费的情况。

  二、政府信息公开其他相关情况

  (一)强化组织领导

  市局专门成立政府信息公开工作领导小组,负责组织协调、指导推进、监督检查本单位及下属单位政府信息公开各项工作。形成了一把手亲自抓,分管领导主要抓,各部门分工负责抓落实的工作机制。将政务公开纳入市局党组会、局务会和办公会重要议事日程,主要负责人定期听取政务公开工作汇报,研究推动工作。

  (二)建立完善制度

  按照《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的实施办法》和省局下发的《全面推进政务公开工作实施办法》,结合鹤壁实际,制定下发了鹤壁市国家税务局《全面推进政务公开工作实施办法》(鹤国税发〔2017〕55号),并对全面推进政务公开工作任务细化分工,明确时间点、责任人。坚持以公开为常态、不公开为例外,全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开(以下统称“五公开”),加强政策解读、回应社会关切、推进公开平台建设,保障公众知情权、参与权、表达权和监督权,增强国税部门公信力和执行力,提升治理能力。以社会需求为导向,以新闻媒体为载体,推行“互联网+政务服务”,扩大公众参与,促进国税系统政务公开。

  (三)落实公开责任

  按照“一岗两责”和“谁主管,谁负责”的要求,制定了政府信息公开工作任务分解表,明确了政务公开目标和职责分工。积极开展执法监察、效能监察和明察暗访活动,采取定期发放信函、问卷,召开纳税人座谈会,走访纳税人,设立“12366”、税务网站,聘请监督员等多种形式,及时了解纳税人需求,广泛听取有关政务公开工作的意见和建议,加强评议考核,健全监督机制,严格过错追究。强化政府信息公开绩效考核,把考核结果与评优评先、干部使用挂钩,使政府信息公开工作有部署、有检查、有考核、有奖惩,促进了政府信息公开工作的落实。

  全市各级国税机关高度重视政府信息公开工作,围绕建章立制、监督考评、责任追究等内容,加强制度和机制建设,与中心工作统筹研究、统筹部署、同步推进,逐步建立起政府信息公开的长效机制,确保政府信息公开工作取得实效。

  (四)拓宽公开渠道

  一是建立“网上”政府信息公开平台。依托市县两级内网和12366网站以及政府门户网站,不断加强和规范市县两级网外网站建设与管理,集中人力、物力和财力,倾力打造具有税务特色的便捷高效的政府信息公开平台。全市国税系统利用市局网站、建立了6个内外网信息发布平台,市局政务办公网站和12366纳税服务网站都设立了“政务信息公开”专栏,涵盖人事信息、政府采购信息、计划规划、税收统计、政府信息公开、行政处罚和行政许可公示等主要内容,并不断健全和完善税法公告、纳税咨询、宣传辅导、申报纳税等服务内容,加强了与系统内、纳税人和社会各界的交流。截止目前,12366网站已累计接受来访11万人次,通过网络办理各类涉税事项424182笔。通过外网已累计更新各类政府公开类信息458条,更新税收政策法规信息106条,短信平台累计发布涉税服务信息23万余条。在内网上发布工作动态316条、工作通报22期、国税信息59期、国税要闻235条、经济调研58期。

  二是建立“窗口”政府信息公开平台。积极利用办税服务厅作为办税公开的主要阵地,进一步规范办税服务厅窗口设置,推行“一窗式” “一站式”等服务,公开纳税人应知事项,落实纳税服务承诺,优化服务质量,在办税服务厅大厅里设立政务公开栏、计算机触摸屏、投诉举报电话以及印发宣传资料等多种形式进行对外政府信息公开,并且公开窗口岗位职责及上岗人员情况,接受群众监督。通过政务值班电话和纳税服务电话,微信服务群等途径,受理并解答纳税人咨询问题和涉税政策1500余人次。

  三是建立“三方”政府信息公开平台。充分利用新闻媒体和当地政府信息公开平台开展政府信息公开,一是充分利用广播、电视、报纸、杂志等新闻媒体,及时公开纳税人和社会各界关心的涉税事项。在鹤壁日报、鹤壁电视台、河南法制报、中国税务报等新闻媒体上及时发布重大税收政策,公开税收收入情况,播放税收宣传片等。上半年在中国税务报、省级以上媒体刊(播)税收新闻稿件近10篇,在鹤壁日报、鹤壁新闻联播专题报道3次。通过新闻媒体宣传社会关注的重要涉税事项,让政府信息公开观念逐渐深入人心,推进政府信息公开社会化进程。二是利用政府公报和公共机构开展政府信息公开,将国税工作情况、税收收入情况、税收政策执行情况等向市委、市政府报告,取得政府对国税工作的关注和支持。全年,向市委、市政府上报国税专报、国税信息220余条,采用56条,获得批示9次。

  (五)推进纳税服务公开

  一是推进纳税人权利义务公开。通过制作纳税人权利与义务手册,开展新登记纳税人税前政策培训辅导、办税服务厅公告等方式重点宣传纳税人享有的申请减免税、延期申报纳税、申请行政复议、提起行政诉讼、检举和取得赔偿等权利,使纳税人全面、准确了解其法定权利和义务。发放税收宣传册5000余份,开展纳税人培训辅导3000人次。二是推进重大服务举措公开。加大公开首问责任制、限时办结制、预约办税制、延时服务制和24小时自助办税、网上办税等便民办税服务措施等重大服务举措进行广泛宣传和深入解读。拓展优化网上办税、自助办税,改造升级网上办税服务厅,164项涉税业务通过网上办理,企业纳税人网上申报率达94.48%。三是推进办税服务公开。全面公开办税服务事项,编制发布办税指南,简化优化办税流程,印制和发放推行办税事项“二维码”一兜掂5000余个。优化办税业务,设置“简易办”窗口,简便业务集中办理,提升办税效率,节约纳税人时间。深化互联网+税务服务,在全省率先实现出口“退更免”业务电子化、持续推进无纸化退税,实现“数据网上走,纳税人少跑路”,纳税人办理退税时间由20日缩减至8个工作日。11月10日,全市6个县区局全面实现代开发票环节代征城建税、教育费附加、地方教育附加、个人所得税四项税费,实现了国地税5项税费种一个系统、一张税票、一次刷卡、一键征收的“四个一”代征税费新模式。及时更新门户网站办税指南、表证单书、软件下载等信息内容。及时发布办税日历、办税地图及服务通知等。

  鹤壁市国家税务局

  2018年2月22日

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