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2021年8月份12345市长热线工作情况

时间:2021年09月15日 来源:鹤壁市政务服务和大数据管理局阅读:

  8月份,12345市长热线共受理各类咨询、投诉和意见、建议11960件(涉及疫情事项3497件,汛情事项727件,灾后重建事项164件),其中机关效能类226件,占比1.89%;城建管理类1145件,占比9.57%;社会事务类1551件,占比12.97%;咨询建议类5192件,占比43.41%;重复件994件,占比8.31%;求助类126件,占比1.05%;企业诉求类2件,占比0.02%;其他类2724件,占比22.78%。目前已办结11661件,正在办理299件,办结率97.5%。

  

  

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