市物业企业经理代表发言，指出全市物业企业要增强解放思想的自觉性、坚定性，坚持理论联系实际，在学习中改变、在改变中创新、在创新中发展，使物业管理逐步稳定发展，并突出反映了以下几点问题： 1、我市物业管理收费标准低，应按等级、按标准、按面积提高收费指导价； 2、 物业服务质量有待进一步提高； 3、应加强物业从业人员的培训，提高从业人员业务素质； 4 、加强宣传《物业管理条例》等有关法律法规，提高业主的物业服务交费意识。

县区物业办人员提出协调政府各相关部门解决实际困难，尽快落实《关于加强社区物业管理的意见》（鹤政〔 2007〕 50号），加强县区政府、街道办事处、社区居委会对物业企业的监督指导工作。

市房管局局长李凤臣做重要讲话，要求全市物业企业要解放思想，树立把物管行业做大做强的决心，从以下方面开展工作： 1、 认真贯彻落实《关于加强城市社区物业管理工作的意见》（鹤政〔 2007〕 50号）文件精神，理顺管理机制，形成以块为主，属地管理，建立统一管理、统一考核的新体制。 2 、与物价部门协商出台新的物业收费标准，以适应市场需要。 3、 加强物业管理的政策宣传，争取业主的理解和支持， 倡导广大业主花钱买服务的消费观念。 4 、 开展政风行风评议活动， 加强行业自律，建立企业诚信档案， 以提高物业服务水平为宗旨，迎得业主的满意，降低物业服务投诉率。 5、继续深入贯彻物业企业动态考核，与县区物业办结合，把考核办法深化、细化、具体化， 实现 优胜劣 汰的市场化竞争。 6、要完善物业服务项目程序，实行“菜单式”服务，按照服务项目定收费价格，让业主明白消费；建立企业退出小区预警报告机制，三个月之前在小区公示，并告知业主委员会和所辖居民委员会；让购房人在签订购房合同时了解物业服务合同，把好前期物业管理关。 7 、组织物业从业人员上岗 培训，提高物业服务人员素质。 8 、以创建优秀小区为载体，创建 1个省级优秀小区、 2个市级优秀小区，以先进促后进，提高全市物业行业服务水平。